Programme Sentinelles de la santé mentale
Construisez un réseau interne de veille et d'entraide pour anticiper les risques psychosociaux et créer un environnement de travail véritablement protecteur
Comment transformer la prévention en santé mentale d'une responsabilité RH isolée en un engagement collectif et quotidien ? Le programme Sentinelles de la santé mentale, conçu par le Partenariat EDP C&F et TAPLOW, propose une réponse concrète : former vos équipes à identifier, comprendre et réagir face aux vulnérabilités psychologiques... et leur offrir un espace d'accompagnement durable pour pérenniser leur mobilisation.
Pourquoi déployer un réseau de sentinelles dans votre organisation ?
La souffrance psychique au travail représente aujourd'hui un défi majeur pour toutes les organisations. Les équipes RH se retrouvent souvent seules en première ligne, absorbant une charge émotionnelle considérable. Cette concentration des responsabilités peut rapidement devenir insoutenable et limite l'efficacité des actions de prévention.
Mettre en place un réseau de sentinelles, c'est choisir de partager cette vigilance en formant des collaborateurs de terrain, présents au quotidien au cœur des équipes. Ces sentinelles deviennent des relais de confiance, capables de repérer les signaux souvent imperceptibles, d'orienter leurs collègues vers les ressources adaptées, et d'ouvrir des conversations là où le silence prévaut habituellement.
Les trois missions fondamentales d'une sentinelle :
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Observer sans juger : détecter les changements comportementaux subtils (retrait social, irritabilité inhabituelle, fatigue chronique, baisse de performance) qui peuvent indiquer une difficulté psychologique émergente
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Écouter avec bienveillance : offrir une présence attentive et sans jugement, créer un espace de parole sécurisé où la vulnérabilité peut s'exprimer
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Orienter efficacement : connaître les dispositifs internes et externes disponibles pour diriger la personne vers le soutien approprié, sans prétendre résoudre seul une situation complexe
Cette approche permet concrètement de :
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Cultiver une culture organisationnelle fondée sur l'attention mutuelle et la solidarité
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Briser les tabous et normaliser les conversations autour des difficultés psychologiques
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Décharger les équipes RH en répartissant la responsabilité de veille sur un réseau élargi
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Intervenir précocement, avant que les situations ne se cristallisent et nécessitent des interventions lourdes
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Créer une vigilance collective qui renforce la cohésion et le sentiment d'appartenance
Contexte alarmant : En 2025, 25% des salariés se déclarent en situation de mal-être psychologique. Les troubles mentaux constituent désormais la première cause d'arrêts de travail de longue durée, fragilisant les équipes et impactant durablement la performance collective.
Former et soutenir des sentinelles représente un investissement stratégique direct dans la prévention des risques psychosociaux, la réduction de l'absentéisme, et l'amélioration durable du climat social.
Impact prouvé : 83% des collaborateurs bénéficiant d'un dispositif de prévention structuré constatent une amélioration significative de leur santé mentale. Un environnement psychologiquement sain génère +20% d'engagement dans le travail et +23% de dévouement aux missions confiées.
Une démarche alignée avec les recommandations institutionnelles
Ce programme s'inscrit pleinement dans le cadre des actions prioritaires recommandées par les instances gouvernementales en matière de santé mentale au travail :
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Sensibiliser largement pour déconstruire les représentations erronées et lever les tabous
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Instaurer un cadre organisationnel favorable au dialogue sur les conditions de travail et la prévention
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Impulser une dynamique d'amélioration continue de l'environnement professionnel
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Reconnaître la santé mentale comme une responsabilité partagée, et non comme un enjeu périphérique
Notre démarche d'accompagnement complète en 3 phases
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Sensibilisation collective (demi-journée)
Avant de former les sentinelles, il est essentiel d'éveiller l'ensemble de l'organisation aux enjeux de santé mentale et de susciter les vocations. Cette phase préparatoire crée les conditions d'une adhésion authentique et d'un engagement volontaire.
Objectifs de cette sensibilisation :
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Présenter les réalités de la santé mentale au travail : données chiffrées, impacts humains et organisationnels, idées reçues à déconstruire
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Expliquer le concept de sentinelle, son rôle précis, ses limites et sa légitimité
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Créer un espace d'échange où les collaborateurs peuvent exprimer leurs préoccupations et leurs questions
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Identifier et mobiliser les volontaires motivés pour s'engager comme sentinelles
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Installer une culture de vigilance partagée avant même le lancement du programme
Cette première étape permet de créer une adhésion collective au dispositif et de recruter des sentinelles véritablement engagées, conscientes de leur futur rôle et motivées à le tenir dans la durée.
2
Formation approfondie (1 à 2 journées)
Une fois les volontaires identifiés, cette formation intensive leur transmet les compétences et connaissances nécessaires pour exercer leur rôle avec confiance et efficacité.
Contenu de la formation :
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Acquisition de connaissances solides sur les troubles psychiques courants, le stress chronique, l'épuisement professionnel, et les facteurs de risques psychosociaux
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Apprentissage des techniques d'identification des signaux d'alerte précoces (modifications comportementales, indicateurs de détresse psychologique)
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Développement de compétences relationnelles : écoute active, communication non-violente, gestion des émotions, posture empathique sans fusion
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Maîtrise des protocoles d'orientation : comment diriger un collègue vers les ressources internes (médecine du travail, service RH, assistante sociale) ou externes (psychologues, psychiatres, lignes d'écoute)
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Clarification du cadre d'intervention : ce qu'est le rôle d'une sentinelle, et surtout ce qu'il n'est pas (pas un thérapeute, pas un sauveur, pas un responsable de la résolution)
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Travail sur les situations types à travers des mises en situation, études de cas et retours d'expérience
Le programme peut intégrer la certification "Premiers Secours en Santé Mentale" (PSSM) reconnue internationalement, ou être entièrement personnalisé en fonction des spécificités de votre secteur d'activité et de vos besoins organisationnels.
3
Groupes d'intervision bimensuels (sur 12 mois minimum)
La formation initiale pose les fondations, mais c'est l'accompagnement dans la durée qui garantit l'efficacité et la pérennité du dispositif. Les groupes d'intervision constituent l'élément différenciant de notre approche.
Ces sessions de 1h30, animées par un(e) psychologue expert(e), offrent un espace sécurisé et confidentiel où les sentinelles peuvent :
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Partager les situations rencontrées sur le terrain, analyser collectivement les dilemmes éthiques ou relationnels
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Bénéficier du regard expert du psychologue pour affiner leur compréhension et leurs pratiques
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Apprendre les uns des autres à travers les expériences diverses, enrichir leur palette d'approches
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Évacuer la charge émotionnelle liée à l'accompagnement de collègues en souffrance
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Consolider leurs compétences par un apprentissage continu et une supervision bienveillante
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Maintenir leur motivation et prévenir leur propre épuisement dans ce rôle exigeant
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Co-construire des outils et des stratégies d'intervention adaptés à votre contexte organisationnel
Pourquoi cet accompagnement est crucial : Sans espace de décharge et de supervision, les sentinelles risquent elles-mêmes l'épuisement émotionnel. Ces groupes créent un filet de sécurité indispensable, transforment l'isolement potentiel en intelligence collective, et garantissent que les sentinelles restent des ressources efficaces et préservées dans la durée.
Les bénéfices tangibles pour votre organisation
En pratique, ce programme génère :
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Une réduction mesurable de l'absentéisme lié aux troubles psychologiques
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Une amélioration des indicateurs de qualité de vie et conditions de travail
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Une diminution du turnover, particulièrement chez les jeunes générations sensibles à ces enjeux
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Un renforcement de l'attractivité employeur et de la marque employeur
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Une meilleure gestion des situations de crise (harcèlement, conflit, deuil collectif)
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Une conformité renforcée avec les obligations légales en matière de prévention des RPS
« Avant la mise en place du réseau de sentinelles, nous avions l'impression de naviguer à l'aveugle. Les signaux d'alerte nous parvenaient trop tard, quand les situations étaient déjà dégradées. Aujourd'hui, nous détectons les difficultés bien en amont. Nos sentinelles sont devenues les yeux et les oreilles de l'organisation, dans le bon sens du terme. Elles créent des ponts de confiance que nous n'aurions jamais pu construire seuls depuis la direction RH. »
— Directrice des Ressources Humaines, Secteur industriel, 800 collaborateurs
Modalités d'investissement
Chaque organisation possède ses spécificités : taille, répartition géographique, secteur d'activité, culture d'entreprise, maturité sur les questions de santé mentale. C'est pourquoi nous ne proposons pas de tarification standard.
Notre approche : Nous élaborons avec vous un devis entièrement personnalisé, tenant compte de vos besoins réels, du nombre de